• oboznámiť sa s metódou Problem solving,

• zistiť ako efektívne riešiť rôzne druhy problémov,

• priblížiť štruktúrovaný systém riešenia problémov,

• aplikácia vhodných prístupov a metód v rámci riešenia problému,

• získať skúsenosti s tímovou dynamikou.

Kurz je určený pre operatívnych pracovníkov, stredný manažment pracovníkov vo výrobe alebo službách.  

OBSAH KURZU:

1. Problem solving process

- definícia pojmu "problém"

- pomenovanie problému

2. Postoj voči vzniknutému problému

- analýza celkovej situácie

- všeobecná schéma komplexného riešenia problému

- vlastníctvo, zodpovednosť, spôsob myslenia...

- typ problému

3. Možnosti riešení problému

- rozhodovací proces, výber možností

- rozhodovanie o ďalších krokoch

- plánovanie - príprava implementácie

4. Tímová práca pri riešení problémov

5. Riešenie praktických úloh

6. Diskusia

7. Záver a vyhodnotenie kurzu

Strava:

V cene školenia je pre účastníkov zabezpečené občerstvenie počas celého školenia + obed.

Miesto školenia:

PENZIÓN CENTRAL PARK

Podmienky organizácie kurzu, platba

Osvedčenie vo forme certifikátu.

Ing. Ivo Šnajdr

Poradenstvo, lektorská činnosť, audity v oblasti systémov managementu a ich procesov.